Публичная оферта

1. Продавец и покупатель

Индивидуальный предприниматель Чугунов Павел Олегович (ИНН 400403652112, ОГРНИП 319402700071478), далее — продавец, предлагает физическим лицам заключать договоры розничной купли-продажи продукции, представленной на сайте денкирс.рф, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Адрес регистрации: Калужская область, Дзержинский район, пос. Полотняный Завод, ул. Армейская, д. 2, кв. 17. Адрес для корреспонденции, претензий и возвратов: Россия, г. Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 6. Телефон: +7 (495) 108-10-85. Заказы: sales@денкирс.рф. Возвраты: support@денкирс.рф.

К продаже применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Для закупок организациями и ИП в предпринимательских целях условия поставки согласовываются отдельно; настоящий текст не подменяет такой договор.

2. Товары и сведения о них

Наименование, артикул, основные характеристики и цена размещены в карточке товара. Комплектность, совместимость, условия монтажа, сведения о производителе, сроке службы и гарантии сообщаются в карточке, документации и при согласовании заказа. Если сведений недостаточно для выбора, запросите их до покупки.

Изображения помогают ознакомиться с внешним видом. Различия цветопередачи экрана не освобождают продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и договору. Сведения об остатках склада производителя обновляются периодически и сами по себе не означают резервирование товара.

Если выбранной позиции недостаточно, продавец сообщает об этом до согласования и оплаты. Замена артикула, комплектации или изменение уже согласованной цены возможны только с согласия покупателя. Невозможность исполнения заключённого договора разрешается по закону; эта оферта не даёт продавцу права произвольно отменить оплаченный заказ.

3. Заявка и заключение договора

Покупатель выбирает товары, количество, контакт для связи и сведения о доставке, затем отправляет заявку из корзины. На текущем этапе сайт принимает заявки для согласования условий; нажатие «Отправить заявку» не списывает деньги. Номер заявки позволяет обратиться к продавцу по её составу.

Продавец уточняет наличие, согласовывает состав, итоговую стоимость товаров и доставки, перевозчика, срок передачи перевозчику, срок доставки и способ оплаты. До оплаты покупателю направляются подтверждение этих условий и настоящая оферта либо ссылка на неё, позволяющая сохранить текст.

Договор считается заключённым в предусмотренный законом момент: при получении продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на согласованных условиях либо выдаче документа об оплате, если договор не был заключён ранее. Оплата согласованного заказа также подтверждает принятие его условий. Переписка и сведения о заказе могут использоваться для подтверждения договорённостей.

Если срок оплаты установлен в согласованном заказе, продавец сообщает его заранее. При изменении доступности или цены до заключения договора покупателю предлагаются новые условия для принятия или отказа. Условия заключённого договора не изменяются последующим обновлением сайта.

4. Цена, оплата и чек

Цены указаны в рублях. Сумма в корзине отражает стоимость товаров; доставка рассчитывается отдельно и согласовывается до оплаты. Покупатель заранее получает полную сумму к оплате и информацию об иных согласованных расходах.

Продавец применяет АУСН «доходы». НДС по реализации в рамках применяемого освобождения не предъявляется. Налоговые и фискальные реквизиты расчёта определяются применимым законодательством и настройками кассового сервиса.

Оплата картой и через СБП вводится после подключения платёжного сервиса; до этого сайт не выполняет онлайн-списания. Доступные для конкретного заказа способы указываются при согласовании. Оплата по счёту и наличными при получении возможна только при предварительном согласовании и наличии соответствующей возможности у продавца или службы доставки.

После подключения онлайн-оплаты покупатель переходит на защищённую платёжную страницу банка, проверяет получателя и сумму, вводит платёжные данные либо подтверждает перевод СБП в банковском приложении. Статус оплаты подтверждается банком. При ошибке или неопределённом статусе не повторяйте платёж до проверки с продавцом.

При расчёте продавец обеспечивает выдачу кассового чека в случаях и порядке, установленных законом. Для электронного чека до оплаты запрашивается телефон или email; если выбранный кассовый сервис требует email, продавец дополнительно согласует его с покупателем. Передача заявки не является расчётом и не сопровождается платёжным чеком.

5. Доставка и получение

Доставка организуется по России через согласованную службу: СДЭК, ПЭК, «Деловые Линии», «Байкал Сервис», Яндекс Доставка или Ozon Доставка. Доступность маршрута, адрес или пункт выдачи, срок передачи товара перевозчику, срок доставки, стоимость и порядок её оплаты фиксируются до оплаты заказа.

Если покупатель внёс предоплату, договор должен содержать срок передачи товара покупателю. При задержке действуют предусмотренные законом права покупателя, включая выбор нового срока передачи или требование возврата предоплаты, а также неустойку в установленных законом случаях.

Обязанность по передаче товара и переход риска определяются законом и согласованным способом доставки. Передача привлечённому продавцом перевозчику сама по себе не означает, что товар уже передан покупателю.

При получении рекомендуется проверить количество, артикулы, упаковку и видимые повреждения и сообщить о расхождениях. Отсутствие акта или подписи о замечаниях при доставке не лишает покупателя законных прав при обнаружении недостатков. Инструкция по возврату передаётся покупателю в письменной форме при доставке.

6. Отказ, возврат и недостатки

От товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, можно отказаться в любое время до передачи и в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не передана при доставке, срок отказа составляет три месяца после передачи.

Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа, перепиской или другими доказательствами. Отсутствие чека само по себе не основание для отказа. Исключение касается товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно данным покупателем; обычный серийный товар, привезённый под заказ, автоматически к такому исключению не относится.

Адрес возврата: г. Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 6, получатель — ИП Чугунов Павел Олегович. Для организации передачи напишите support@денкирс.рф или позвоните +7 (495) 108-10-85. Предварительное обращение облегчает приём, но не вводит обязательного разрешения продавца на законный возврат. Допустим также дистанционный возврат способом, позволяющим продавцу проверить товар.

При отказе от товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Организуя самостоятельную обратную отправку качественного товара, покупатель несёт расходы и риск его повреждения при такой перевозке. За возврат не устанавливаются штрафы или комиссии магазина.

При недостатках применяются права покупателя по статьям 18–24 Закона о защите прав потребителей, в том числе требования о замене, ремонте, уменьшении цены или возврате денег в предусмотренных законом случаях. Продавец принимает обращение сам; обязательного предварительного обращения к производителю не требуется. Проверка качества и экспертиза при споре проводятся по закону, покупатель вправе участвовать.

Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение десяти дней. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для предусмотренных законом ремонта, замены или возврата производится силами и за счёт продавца. Условия гарантии не ограничивают законные права покупателя.

7. Данные, обращения и изменения

Обработка данных для заявки, договора и исполнения обязанностей продавца описана в Политике обработки персональных данных. Принятие оферты не является согласием на рекламу, распространение данных или обработку, не связанную с установленными целями.

Претензии направляются на support@денкирс.рф или по адресу для корреспонденции. Укажите номер заказа, обстоятельства и требование; приложите имеющиеся подтверждения. Способ обращения не ограничивает право на защиту в суде или обращение в уполномоченные органы. Подсудность определяется законом, обязательный досудебный порядок сверх установленного законом не вводится.

Редакция оферты и согласованные условия, действовавшие при заключении договора, сохраняют силу для этого заказа. Новая редакция применяется к новым договорам. Если отдельное условие противоречит обязательным нормам, применяются эти нормы, а остальные условия продолжают действовать.